ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIOS
Enviamos todos nuestros pedidos a través de USPS/UPS/FedEx/DHL. Recibirá una actualización por correo electrónico con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
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relaciones públicasOPERACIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de procesamiento suelen tardar entre 7 y 10 días hábiles para destinos dentro de los Estados Unidos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Además, los retrasos en los envíos a nivel nacional y global (como los causados por COVID-19, días festivosvolúmenes o inclemencias del tiempo) pueden afectar la fecha estimada de entrega.
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SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para realizar el seguimiento de su pedido. Una vez que reciba su número de seguimiento, espere hasta 48 horas para el seguimiento.Portal para actualizar.
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TARIFAS ADUANERAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
BossUpCosmetics no es responsable de los aranceles aduaneros o de importación en los que pueda incurrir durante o después del envío (aranceles, impuestos, IVA, etc.).
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Tenga en cuenta que todas las ventas son definitivas. Sin embargo, aceptamos devoluciones bajo circunstancias específicas. Si un producto se daña durante el transporte o si se le envió el artículo incorrecto, estaremos encantados de ayudarle con la devolución.
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En el improbable caso de que reciba un producto dañado, comuníquese con nuestro correo electrónico de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega. Incluya fotografías del problema junto con una captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de su pedido. Una vez que recibamos su correo electrónico, nuestro equipo evaluará rápidamente la situación y se asegurará de organizar y enviarle un reemplazo. En los casos en que un artículo de reemplazo (como artículos limitados o colecciones) no esté disponible, emitiremos un reembolso completo por el precio minorista.
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Su satisfacción es de suma importancia para nosotros. Valoramos sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar. No dude en contarnos cómo lo estamos haciendo y cómo podemos mejorar su experiencia.